رقم خدمة عملاء بنك مصر (الخط الساخن)، يعد بنك مصر من أكثر البنوك المصرفية والتجارية، التي تقدم الخدمات والاستعلامات الفورية التي تصور للعملاء الجودة الخدمية الكاملة والمقدمة من قبل موظفي البنك وبالتالي يتم مقارنتها في باقي الخدمات وهو من الأمور التي دعت العملاء من أجل التواصل الفعال للحصول على الجودة التكنولوجية الفعالة في المطابقة للخدمة، إلا أن هذا الأمر ساعد الكثير من المواطنين في الحصول على رقم خدمة عملاء بنك مصر (الخط الساخن).
رقم خدمة عملاء بنك مصر
- الرقم المختصر لبنك مصر أو الخط الساخن: 19888 BM Phone ، عن طريق وضع البنك كمركز اتصال من خلال عملاء البنك ، ويتم الاتصال من خلال مركز الاتصال ، وذلك لمدة أربع وعشرين ساعة يوميًا.
- كما يستقبل الخط الساخن الخاص ببنك مصر جميع الاستفسارات والأسئلة والشكاوى لجميع العملاء ، وهذا يتعلق بخدمات البنك ، أو العمل على استعلام عن حساب العميل ، والعمل على جميع الخدمات المتوفرة في البنك.
موقع بنك مصر
- يتم ذلك من خلال الرابط الخاص بموقع بنك مصر ، والذي قد يحدث بعد الدخول إلى هذا الموقع ، في جميع الخدمات التي سيقدمها البنك.
- كما يعد بنك مصر من أقدم البنوك التي أنشأها الاقتصادي المصري محمد طلعت حرب باشا في الثالث عشر من أبريل عام ألف وتسعمائة وعشرين م.
- الذي تم إنشاؤه لتقديم فكرة برسالة إلى المجتمع المصري ، والتواصل مع خدمة العملاء على الرقم المختصر لبنك مصر ، وهذا هو 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع.
خدمة عملاء بنك مصر
يوفر مركز الاتصال للخط الساخن لبنك مصر الكثير من الخدمات التي تم ذكرها من خلال رابط مركز الاتصال الخاص ببنك مصر ، وتم ذكر الرقم الموحد والمختصر 19888 للإجابة على الأسئلة والاستفسارات التالية:
- العمل على خدمة كبار العملاء.
- الاستفسار عن جميع المنتجات والخدمات المصرفية مثل: البطاقات والشهادات والقروض والتحويلات والعديد من الخدمات الأخرى.
- الاستفسار عن الأرصدة وحركات الحساب: الحسابات الجارية ، حسابات التوفير ، الحسابات اليومية.
- الاستفسار عن الحوالات: الحوالات الاسمية ، الحوالات المراسلة على الحساب.
- العمل على الاستفسار عن مواعيد ومواقع الفروع ومواقع ماكينات البنوك الشخصية.
- تلقي اقتراحات العملاء ودراسة مدى إمكانية تطبيقها.
- تلقي الشكاوي وطلبات العملاء لأي منتجات أو خدمات والرد عليها حسب الوقت المحدد سلفاً.
- العمل على إلغاء محاولات كلمة المرور الخاطئة لجميع أنواع البطاقات.
- إلغاء محاولات كلمة المرور الخاطئة لأداء الخدمة المصرفية عبر الإنترنت
- العمل على تفعيل البطاقات: البطاقات الائتمانية والبطاقات المرئية.
- والعمل على إنشاء أو تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقات الائتمان.
- العمل على إيقاف البطاقات في حالة الضياع أو السرقة.
- إرسال كشف العمليات لبطاقات الائتمان و Visa Net.
- تعديل بيانات وحسابات العملاء في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت: إضافة وحذف وتعديل.
- العمل على إنشاء وتفعيل خدمة RVI الصوتية.
- العمل على تعديل بيانات وحسابات العملاء على خدمة RVI: بالإضافة إلى الإضافة والحذف والتعديل.
- ومن الخدمات التي يقدمها بنك مصر لعملائه الخدمة المصرفية عبر الإنترنت ، والتي من خلالها يمكن للعملاء الوصول إلى الإنترنت من أجل تنفيذ الإجراءات داخل حساباتهم ، وللاستعلام عن عمليات الحساب التي يحتاج العميل للاستعلام عنها.
- أهم الخدمات التي يقدمها رقم خدمة عملاء بنك مصر: يعمل بنك مصر على توفير رقم خدمة عملاء ، للقيام بالعديد من الخدمات التي تخدم عملاء البنك في جميع أنحاء العالم وفي جميع محافظات الجمهورية.
خدمات مهمة عملاء بنك مصر
هناك خدمات مهمة يمكن للعميل من خلالها الحصول عليها عن طريق الاتصال برقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر وهي كالتالي:
- من الممكن الاستعلام من خلال هذا الخط الساخن عن جميع أرصدة حسابات العملاء ، وكذلك الاستعلام عن آخر خمس صفقات تمت في الحساب.
- يمكن للعملاء طلب كشف حساب للحسابات الجارية في البنك ، والعمل على إعداد حسابات التوفير عن طريق إرسال الحساب إليك بالبريد الإلكتروني أو بالفاكس ، حسب اختيارك.
- يمكن الاستعلام عن المدفوعات التي قام بها العميل في البنك من خلال البطاقة الائتمانية التي تستفسر عن آخر خمس عمليات تداول تمت بالبطاقة الائتمانية من بنك مصر.
- يمكن للعميل أيضًا طلب كشف حساب لبطاقة الائتمان ، ويمكن إرسال الرقم عن طريق البريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- أيضًا ، قد يتمكن العميل من طلب دفتر شيكات للعميل.
- يتم أيضًا استلام دفتر الأستاذ هذا بمجرد وصول العميل إلى أقرب فرع لبنك مصر.
- من الممكن أيضًا تغيير كلمة مرور العميل من خلال الخدمات الصوتية.
رقم التعريف الشخصي لبنك مصر
- من خلال هذا ، قد تتمكن من تحديد رقم التعريف الشخصي للعميل.
- وذلك من خلال الخدمة الصوتية التي يتم الاتصال بها من أي خط أرضي أو هاتف محمول.
- هذا على الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر على الرقم 19888 من داخل محافظات جمهورية مصر العربية.
- هذا أيضًا داخل محافظات جمهورية مصر العربية ، بينما يكون الاتصال من خارج حدود مصر وهذا على الرقم 0020259888.
- يمكن تحديد كلمة مرور العميل.
- يمكن مراقبة معاملات العميل الأخيرة بحد أقصى خمس معاملات من الحساب الشخصي.
- من خلال هذا الرقم ، قد يتمكن من تحديد كشف حساب العميل المفصل.
التحويلات الخارجية بنك مصر
- يعتبر بنك مصر من أكثر البنوك تميزًا في تقديم تحويلات سريعة.
- على وجه الخصوص ، هذا البنك لديه أكثر من فرع في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
- في جميع المحافظات ، وذلك لتسهيل الوصول إليها من قبل جميع المواطنين.
- كما يتلقى العميل رسالة على الهاتف المحمول الخاص به.
- وعند التحويل إلى حسابه ، بالإضافة إلى إتاحة المعاملة بالجنيه المصري.
- أو من خلال الدولار الأمريكي.
- أما بالنسبة لمدة التحويلات المصرفية ، فقد تختلف في الفترات المعنية.
- على وجه الخصوص ، قد تختلف التحويلات الخارجية في فترات كل منها.
- ويرجع ذلك بشكل خاص إلى اختلاف التحويلات الخارجية في الوقت عن التحويلات الداخلية.
كيف اعرف رصيدي في بنك مصر اون لاين
- كما يوفر بنك مصر لجميع عملائه إمكانية الاستعلام عن رصيد العميل في حساباته الجارية عبر الإنترنت دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقر البنك.
يذكر أن عملاء بنك مصر يقدمون الخدمات على مدار الساعة من خلال التواصل عبر الخط الساخن وذلك من أجل الاستعلام عن كافة الخدمات وهو ما قمنا بالحديث عنه في عنوان رقم خدمة عملاء بنك مصر (الخط الساخن).