رقم شركة stc اس تي سي الموحد 1443، شركة stc واحدة من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، إلا أنها تهتم بتقديم الكثير من الخدمات المميزة لعل أهمها خدمة العملاء التي يتم الاستفسار عنها، من أجل حصول على كافة الخدمات في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات التي تعتمد على الشروط والأحكام التي تم دراستها من قبل إدارة هيئة الاتصالات الداخلية السعودية حيث يمكن للمواطن الاستفادة من تلك الخدمات من أجل أن يحصل على مزود الخدمة من خلال عملية الاتصال.
الرقم الموحد لشركة الاتصالات السعودية 2025
- خصصت شركة الاتصالات السعودية بعض الأرقام لتسهيل التواصل مع عملائها الكرام ، من أجل حل مشاكل الجوال والهاتف والإنترنت. هذه الأرقام هي:
- رقم خدمة عملاء STC (900) وهذا الرقم موحد لجميع العملاء.
- أما بالنسبة للتواصل مع خدمة العملاء من شبكة غير STC يمكنك الاتصال على (0114555555).
- أما إذا حاول العميل الاتصال بخدمة عملاء الشركة من خارج الأراضي السعودية فعليه استخدام الرقم الدولي (00966114555555).
- توفر stc الاتصال عن طريق إرسال برقية إلى الرقم (969).
- كما يمكنك التواصل عن طريق إرسال فاكس على الرقم (8003030969).
- كما يوفر القدرة على التواصل من خلال تطبيق MySTC بشكل مباشر.
خطوات الاتصال بممثل خدمة العملاء
- يجب عليك أولاً الاتصال بالرقم (900) من هاتفه.
- حيث تستجيب لك الخدمة الآلية ، مع تقديم بعض الخيارات
- أنت مطالب بتحديد اللغة التي تكمل بها المكالمة لإجراء الاستعلام.
- حدد النظام الذي يحتويه خطك.
- عرض المشكلة التي تواجه الخط أو نظام الشرائح.
- بعد ذلك ستتم إحالتك إلى أحد أعضاء خدمة العملاء للتعامل مع هذه المشكلة وحلها بأفضل طريقة.
كيفية تقديم شكوى عطل
يحق للعميل تقديم شكوى في حالة مواجهته مشكلة في الخدمة ، وتم تخصيص بعض الأرقام لتلقي هذه الشكاوى والعمل على حلها ، وهي
- اتصل بمركز خدمة العملاء ، قسم تحري الخلل والشكاوى ، على (909).
- الاتصال من أي شبكة أخرى بخدمة العملاء من خلال الرقم (0114520909).
- بالإضافة إلى إمكانية التواصل مع خدمة العملاء من خلال تطبيق Stc business.
- كما يمكنك التواصل مع الدعم الفني للشركة من خلال هذا الرابط: stc.com.sa/wps/wcm/connect/arabict
- يختار العميل الأسئلة الشائعة ويختار ما يتعلق بالشكوى سواء عن طريق الهاتف أو الإنترنت.
- أو انقر فوق الدعم.
كيفية حل مشاكل stc المشاكل
- بعد الاتصال بإحدى الطرق السابقة بخدمة الشكاوي.
- سيتم إصدار رقم مرجعي لطلبك وإرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على التفاصيل.
- استيفاء الطلب خلال مدة أقصاها 10 أيام ورفع الأمر إلى أعلى مستوى إداري في حالة تجاوز الوقت المحدد.
- عند تلبية طلبك ، ستتلقى رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بذلك.
- في حالة عدم رضاك عن الحل ، يمكنك إعادة فتح الطلب باستخدام نفس الرقم المرجعي المخصص لك ، وسنقوم بنقله
- أفضلية .
آخر التحديثات على خدمة العملاء
- قامت STC بإجراء العديد من التحديثات لتقديم أفضل خدمة لجميع عملائها ، من خلال
- قامت الشركة بتوحيد رقم خدمة العملاء ليكون 900 بدلاً من (902 ، 906 ، 907).
- زود العميل بإمكانية التوقف عن تفعيل الخدمات أو إلغاء بعضها وتفعيل الأخرى عن طريق الاتصال بالرقم الموحد بدلاً من إرسال رسائل وأكواد مختلفة.
- كما عملت الشركة على تحسين خدمة الاستجابة التلقائية وسرعتها لتسهيل العميل وعدم قضاء وقت طويل في حل مشكلته مع تقليل الأسئلة والاقتراحات المقدمة لاستقبال عدد أكبر من المكالمات.
رقم خدمة stc pay
تتيح هذه الخدمة للعملاء التواصل مع الشركة لإتمام عملية الشراء والبيع والدفع عبر الإنترنت داخل المملكة أو خارجها من خلال
- اتصل بالعميل على الرقم المخصص لذلك وهو (920011444).
- يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال خدمة البريد الإلكتروني التالية: stcpay.com.sa/page/support
- كما يمكنكم التواصل عبر الصفحة الرسمية لشركة الاتصالات السعودية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك وهو facebook.com/stcpay.ksa
- أو تواصل مع صفحة تويتر الرسمية عبر mobile.twitter.com/stcpay_ksa
رقم خدمة عملاء قطاع الأعمال في شركة الاتصالات السعودية
- تقدم stc لخدمة قطاع الأعمال رقما خاصا لخدمة العملاء من داخل الأراضي السعودية وهو (909).
- كما قدمت رقم من خارج المملكة العربية السعودية وهو (00966114520909).
- تعمل الشركة على إضافة الكثير من العروض لتوفير أكبر قدر من الراحة والمتعة من خلال التعامل مع خطوط اتصالات stc.
نبذة عن شركة الاتصالات السعودية
- شركة الاتصالات السعودية STC وهي اختصار لـ (شركة الاتصالات السعودية).
- وهي من أوائل شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية.
- تأسست في 9 سبتمبر 2002 م ، وهي شركة مساهمة سعودية وفقاً لقرار مجلس الوزراء الصادر في عام 1998.
- في العام التالي لتأسيسها في عام 2003 ، تم إدراج 30٪ من إجمالي أسهمها في السوق المالية السعودية ، في اكتتاب كان الأكبر في الأسواق العربية بشكل عام.
- حيث تم تخصيص 20٪ من هذه الأسهم للسعوديين و 5٪ للمؤسسة العامة للتأمين و 5٪ لفائدة المعاشات.
- تقدم الشركة خدمات لأربعة قطاعات: الأفراد ، والأعمال التجارية ، والسكنية ، والناقلون والمشغلون.
- تعمل الشركة على تحسين خدماتها بشكل مستمر والتميز في عروضها لكافة القطاعات بعد انتشار شركات الاتصالات في المملكة مثل (زين – سوا) وغيرها.
لماذا تعتبر stc الخيار الأفضل لعملائها
حيث تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات وهي:
- يسمح بتوزيع المكالمات وتحويلها وتحويلها حسب الوقت.
- في انتظار المكالمات عندما يكون الخط مشغولاً.
- ضبط أقصى عدد من المكالمات وتسجيلها وحظر المكالمات غير المرغوب فيها.
- امكانية تفعيل خطة طوارئ بديلة وغيرها من الخدمات.
- سهولة الترويج للمنتجات والخدمات.
- أداة اقتصادية فعالة.
- التكلفة الاقتصادية.
- يتم الاتصال من أي مكان في العالم.
إلى هنا عزيزي القارئ نكون قد وصلنا لنهاية مقالنا وبالإشارة إلى ما تحدثنا عنه حول موضوع رقم شركة stc اس تي سي الموحد 1443، بينا لكم كافة المعلومات الكاملة حول العنوان وهو ما يمكنكم مطالعته عبر موقع المصري نت.