كيف اشتكي على متجر الكتروني في معروف، تتطلب عملية تقديم الشكوى الالتزام بإدخال جميع المعلومات المطلوبة، والتأكيد على صحة المعلومات التي يتم تقديمها كما أنه لا بد من إثبات صحة الادعاءات من خلال تقديم الأدلة والشواهد التي تؤكد صحية المزاعم، وبذلك سيساهم التبليغ عن هذه التجارة غير الشرعية في حفظ حقوق المستهلكين وضمان سير دورة الأعمال بطريقة شرعية، من خلال موقع ملهم نت سوف يتم التطرق بالحديث عن كيف اشتكي على متجر الكتروني في معروف.
كيف اشتكي على متجر إلكتروني غير مسجل في معروف
يوجد مجموعة من الإجراءات التي يتم اتباعها لتقديم شكوى إلى متجر إلكتروني غير مسجل في “معروف”، يمكن تقديم الشكوى عبر حساب ” أبشر” باتباع خطوات محددة:
- الدخول إلى حسابك في منصة أبشر والانتقال إلى الخدمات الإلكترونية “هنا“.
- اختيار التركيز على الأمن العام وبعدها اختيار الاحتجاجات على التجارة الإلكترونية.
- التعريف حول طبية الشكوى او الاعتراض.
- تحديد خيار غير مسجل في معروف.
- تحديد المتجر داخل او خارج المملكة.
- تحديد نوع المتجر وإدخال المبلغ المطلوب
- انقر على رمز الإرسال ثم انتظر الإجابة التي ستصل في غضون ساعة تقريباً.
كيف اشتكي على موقع الكتروني داخل أو خارج السعودية
يمكن تقديم الشكوى من خلال مراسلة الشركة المالكة للمتجر بطريقة رسمية وتفصيلية لعرض أسباب الشكوى، حيث هناك تطبيقات ومواقع خاصة لتقديم شكاوى المستخدمين في المتاجر الإلكترونية كالتالي:
- الطريقة الأولى: التواصل مع مركز بلاغات المستهلك تقديم بلاغ إلى وزارة التجارة والاستثمار عبر الاتصال بالرقم 1900.
- الطريقة الثانية: يمكن القيام بتقديم الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني حيث يمكنك الدخول إلى موقع وزارة التجارة والاستثمار، ثم تقديم بلاغ لها عن طريق الرابط “هنا“:
- اسم المحل.
- رقم الجوال.
- العنوان.
- النشاط.
- البريد الإلكتروني.
- رقم المبلغ.
- وصف تفاصيل المخالفة.
كيف اشتكي على متجر الكتروني
يمكن الاطلاع على سياسة المتجر الإلكتروني حول إجراءات الشكاوى والاعتراضات، إذا كنت ترغب في رفع شكوى على متجر إلكتروني، فيمكنك اتباع الخطوات التالية:
- الاتصال بخدمة العملاء: يمكنك الاتصال بخدمة عملاء المتجر الإلكتروني لتقديم شكواك من خلال الرقم الهاتفي الموجود على موقعهم على الإنترنت.
- تعبئة نموذج الشكوى: يمكن أن يطلب المتجر الإلكتروني منك تعبئة نموذج شكوى.
- إذا لم يتم حل الشكوى بشكل مرضٍ من خلال خدمة العملاء، فيمكنك التوجه إلى الهيئات المختصة في بلدك من أجل تسجيل شكواك.
شاهد أيضا: رابط وطريقة طلب مساعدة من الهلال الأحمر الإماراتي 2025
يمكن تقديم شكوى إلكترونية على المواقع داخل أو خارج المملكة عن طريق جمع كافة المعلومات ذات الصلة بالمشكلة والاتصال بخدمة العملاء أو الدعم الفني الموجودة على الموقع.