كيفية استخدام خدمة تحويل الرصيد من فودافون ، مع التطور الحالي والتقدم الكبير الذي حققته شركات الاتصالات المختلفة ، لذا فإن الهدف الأول الذي تسعى إليه المؤسسات هو إرضاء العميل وتقديم العديد من المزايا ، وحتى الوصول إلى ما تقدمه العالم. وصلت في مجال تقنيات المعلومات والاتصالات ، وقدمت بالفعل شبكة فودافون بها العديد من الخدمات والأكواد القصيرة التي تسهل على العميل أداء الخدمة دون أي مجهود أو تعقيدات ، وهنا تساءل العملاء عن كيفية استخدام تحويل رصيد فودافون خدمة للتمكن من تبادل الأرصدة بينهم عند الضرورة.
خدمة تحويل الرصيد فودافون
يمكن لكل عميل خط أو بطاقة تحويل رصيد إلى أرقام فودافون ، بشرط أن يكون التحويل من جنيه مصري واحد إلى خمسين جنيهًا مصريًا لعملاء البطاقة بدون حد أقصى لعدد التحويلات اليومية ، ويزيد الحد الأقصى إلى ثمانين جنيهًا للخط والفاتورة. عملاء النظام مثل الاشتراك الشهري و Vodafone Business ولكن لتحويله ليوم واحد فقط من خلال الكود القصير التالي: (# المبلغ المراد تحويله * رقم فودافون المراد تحويل الرصيد اليه * 2 * 868 *).
أكواد أخرى لتحويل الرصيد
من بين الأكواد التي قد تظهر للراغبين في استخدام خدمة تحويل الرصيد من فودافون ، أكواد وظيفة Vodafone Cash لتحويل الرصيد ، أو كود وظيفة سلفني شكراً التي تتيح للعميل اقتراض مبالغ تتراوح من تحويل. حتى اثنين وثلاثين جنيهاً مصرياً ، وتلك الأكواد كالتالي:
- رمز عملاء فودافون كاش (# المبلغ المراد تحويله * رقم التجوال المراد تحويل المبلغ إليه * 3 * 9 *).
- رمز توقيع Vodafone “شكرًا لك” (* 3 #) ، والذي يمكنك استخدامه أكثر من مرة ، اعتمادًا على خطك.
التحقق من رصيد فودافون
قد يحتاج العملاء إلى معرفة قيمة الرصيد المتبقي لأغراض مختلفة ، بما في ذلك حساب الاستخدام الخاص بهم ، بما في ذلك تحديد موعد للشحن ، وكذلك ما إذا كان لديهم رصيد كافٍ لتحويل الرصيد إلى شخص آخر ، وفي هذه الحالة تحتاج إلى تعرف على كيفية استخدام خدمة تحويل الرصيد من فودافون ، وهنا قدمت شبكة فودافون وظيفة الرمز القصير والمجاني الذي يتيح للعميل التعرف على رصيده المتبقي ، وكذلك بعد كل مكالمة قد تظهر رسالة تلقائيًا مع الرصيد المتبقي أو عدد عمليات الدفع إذا كان العميل على نظام Vodafone Flex ، وتشمل هذه الأكواد ما يلي:
- * 9001 # والتي تمنح العميل فرصة رؤية الباقي بعد كل مكالمة أو رسالة نصية وكذلك بعد فتح وإغلاق الموبايل إنترنت ، ويتم تفعيلها ببساطة عن طريق الاتصال بالرمز.
- * 2000 # وهو كود الـ MB المتبقي وبعد الاتصال بالرمز يجب اختيار الرقم 4 لمعرفة استهلاكك.
- * 868 * 1 # هذا هو الكود لمعرفة عدد فليكسو المتبقية لديك.
- * 60 # وهي عبارة عن كود لتعريف استهلاك الخط التفصيلي للمكالمات والميجابايتس المستهلكة ، خدمة مجانية لا تحتاج لدفع اي رسوم.
- أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء والتحدث إلى ممثل الخدمة والسؤال عن الرصيد ، سيتم الرد على الفور.
تحذيرات بعدم سرقة رصيدك
كلما تميزت أقوى شبكة في مصر ، كلما توافد الأعداء ولفقوا الحيل لخداع عملائهم المحبوبين ، ومن أشهر هذه الحيل ما يلي:
- قد يتلقى شخص ما رسالة من رقم مجهول تفيد بأن الرصيد قد تم تحويله إليه عن طريق الخطأ ، لذا تأكد من أن الرسالة التي تفي بتحويل الرصيد قد تم إرسالها من فودافون وليس من رقم شخصي.
- أيضًا ، مع انتشار المعاملات على مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر ، اتخذ المحتالون ذلك وسيلة لخداع العملاء نيابة عن شركة فودافون ، وبعد تلقي الشركة العديد من الشكاوى ، أشارت إلى عدم وجود هدايا تظهر. في شكل إعلانات أو بطاقات عمل أو رسائل تتطلّب تحويل رصيد. وكل هذا ليس أكثر من قراصنة لسرقة رصيد العميل.
يمكن أن تظهر بعد إغراءات الرصيد المجاني عندما يبحث شخص ما عن كيفية استخدام خدمة تحويل الرصيد من فودافون، وكل هذه الحيل تنبه الشركة بأنها غير مسؤولة عنها وأنه يجب على العميل توخي الحذر مع هذه المنشورات لأنهم سيفعلون ذلك، ونرجو الفائدة للجميع.