طريقة تقديم اعتراض على نجم ، شركات التأمين على المركبات من الحوادث تتواجد في جميع انحاء العالم تقريبا، وهذه الشركات تهدف الى التأمين على المركبات من الحوادث من خلال قيام صاحب المركبة بتأمينها لدى شركة حاصلة على كل الشروط القانونية المطلوبة للعمل بشكل شرعي وقانوني، وذلك بدفع مبلغ تأمين كل سنة او حسب الاتفاق، وبالتالي يضمن تعويض في حالة الحوادث وما شابه ذلك، وهنا سوف نناقش بالتفصيل عبر موقع مُلهم نت طريقة تقديم اعتراض على نجم.
نبذة عن شركة نجم لخدمات التأمين
تعتبر شركة نجم شركة مساهمة تم انشائها عام 2007م، بالاتفاق بين البنك المركزي السعودي (ساما)، والإدارة العامة للمرور ، وجاءت هذه الشركة بهدف تعزيز قطاع التأمين على جميع المركبات العاملة في المملكة العربية السعودية وتقديم الخدمات المتعلقة بالمركبات، وتنتشر الشركة عبر فروعها لتشمل حوالي 40 محافظة سعودية من خلال موظفين مهرة متخصصين في هذا المجال، ولديهم خبرة في مراجعة الحوادث ومعالجة الخسائر و الأضرار والتعويضات والمطالبات الناتجة عن حوادث الطرق وغيرها من التأمينات المتصلة بالحوادث المرورية.
الخطوات المتبعة للتبليغ عن حادث مرور
هناك مجموعة من الخطوات التي يجب اتباعها من أجل التبليغ عن حادث مرور، ومن هذه الخطوات ما يلي:
- إبلاغ الادارة العامة للمرور إذا كان الشخص السائق لا تتوفر لديه وثيقة تأمين سارية المفعول ،أو اذا تعرض لحادث ونتج عنه وجود إصابات وحالة وفاة.
- اما اذا كان هناك حالات حريق و كوارث طبيعية، يتم إبلاغ شركة نجم بشرط أن يكون التأمين شامل.
- إذا وجد وثيقة تأمين سارية المفعول لسائق السيارة أو أحد أفراد الحادث؛ يتم إبلاغ شركة نجم فور وقوع الحادث، بأي وسيلة من الوسائل.
- اذا تم الابلاغ يشترط أن تتوفر المعلومات التالية للعميل: وهي اسم صاحب البلاغ، رقم الهوية، رقم الجوال، رقم لوحة السيارة، نوع السيارة، اسم شركة التأمين، رقم وثيقة التأمين، مكان الحادث، المدينة، موقع الحادث.
- سيتم تزويد الشخص بتاريخ الحادث والحالة للمراجعة.
- يجب معرفة أن شركة نجم لا تغطي الحوادث الخارجة عن نطاق التغطية الجغرافية لها، او الحوادث التي تحدث حالات إصابة أو وفاة، او الكوارث الطبيعية والحرائق عند توفر تأمين ضد الغير.
- الحوادث الجنائية، إذا هرب أحد أطراف الحادث، التي يكون أحد أفرادها لا يحمل وثيقة تأمين سارية المفعول من شركات التأمين المتواجدة والتي تعمل في المملكة السعودية.
اقرأ أيضا: اعتراض على مخالفة حظر التجول ابوظبي
طريقة الاعتراض على تقرير نجم الكترونيا
قامت شركة نجم باتاحة خاصية الاعتراض على تقرير نجم التي تصدر بشأن الحوادث المرورية للمركبات المؤمن عليها، حيث يستطيع العملاء المستفيدين تقديم الاعتراضات من خلال الخطوات التالية:
- الدخول الى الموقع الرسمي لشركة نجم لخدمات التأمين بواسطة الضغط على الرابط من هنا.
- بعدها تظهر الصفحة الرئيسية نقوم بالنقر على “الشكاوى والاقتراحات والإبلاغ عن المخالفات.
- يظهر لنا الموقع عدة خيارات، ومن خلاله يتم النقر على خيار “الاعتراضات”.
- بعدها يتم الضغط على “اعتراض جديد”.
- بعد ذلك نوضح سبب الاعتراض، ومن ثم إدخال الاسم، و رقم الهوية، و رقم الجوال، و البريد الإلكتروني، و التاريخ .
- بعدها نحمل نموذج الإفادة ويقوم المعني بتعبئته وإلحاقه في خيار وصف الحادث.
- النقر على “إرسال الطلب”.
- ستظهر رسالة (تم إرسال الطلب بنجاح)
طريقة الاعتراض على تقرير نجم في لجنة الاعتراضات
هناك العديد من الأشخاص يرغبون في تقديم اعتراض على تقرير نجم، حيث يمكن التقديم بكل سهولة من خلال لجنة الاعتراضات وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية وهي:
- اذا لم يتمكن الشخص المعني من تقديم الاعتراض إلكترونيًا، يمكن للعميل الاعتراض من خلال التوجه إلى فرع شركة نجم الرئيسي وتقديم الطلب إلى لجنة الاعتراضات بشكل شخصي، بعدها تقوم الشركة بدراسة الاعتراض وتقييم الحادث من جديد والتواصل مع العميل.
- وبعد ذلك تقدم اللجنة تقريرها، اما بقبول الاعتراض أو رفضه، ومدة ذلك الإجراء من 3 أيام إلى 5 أيام.
- ملاحظة يجب أن يتم الاعتراض خلال 3 ايام من اصدار التقرير.
طريقة تقديم اعتراض على نجم
أتاحت شركة نجم لخدمات التأمين خاصية الاعتراض على تقريرها بشأن الحوادث الكترونيا من خلال دخول العميل إلى الصفحة الرئيسية للشركة، وفي حال تعذر الكترونيا على العميل التوجه الى المقر الرئيسي للشركة وتقديم الاعتراض بشكل شخصي.