مراسلة الفيس بوك لاستعادة الحساب 2025، يعد الفيس بوك هو أكثر موقع من مواقع التواصل الاجتماعي من حيث عدد المستخدمين حول العالم، كما أنه أول المواقع المعروفة حليا شهرة بين الناس، حيث يستفيد من خدماته حوالي أكثر من مليار مستخدم حول العالم، ومن الأشياء التي بحث عنها بعض مستخدمي موقع التواصل فيس بوك كيفية مراسلة الفيس بوك لاستعادة الحساب في حال لم يستطيعوا استرجاع حساباتهم الشخصية.
خطوات مراسلة الفيس بوك لاستعادة الحساب
تتيح شركة فيس بوك العديد من الخدمات المجانية لتوفير أفضل خدمة للعملاء، ومن هذه الخدمات هي خدمة مراسلة الفيس بوك لاستعادة الحساب في حال فقد المستخدم حسابه ولا يعرف كيف يقوم باستعادته، وفي ما يلي خطوات مراسلة الفيس بوك لاستعادة الحساب:
- في البداية إذا أردت المساعدة من فيسبوك عليك الدخول إلى صفحة مركز المساعدة (من هنا).
- اختيار نوع المساعدة التي تريدها، أو المشكلة التي تريد أن يقوم الدعم الفني بحلها لك واتبع الخطوات التي يمليها عليك فيس بوك.
- في حال أردت مراسلة الفيس بوك من خلال الايميل يمكن أن يتم مراسلتهم من خلال عدة إيميلات على حسب المشكلة كالتالي:
- [email protected] للتوجيه
- [email protected] للخصوصية
- [email protected] للدعم
- [email protected] للرد على رفض الطلبات
- [email protected] للتحذير
- [email protected] لمشاكل الدخول
- [email protected] للحساب الغير شغالة
كيفية استرجاع حسابي في فيس بوك
يوجد عدة طريق تساعد المستخدم في استرجاع حسابه الشخصي في تطبيق فيس بوك غير طريقة مراسلة الدعم الفني الخاص بشركة فيس بوك والذي يتطلب وقتا كبيرا للرد على الرسائل، وتاليا طريقة مجربة لاسترجاع حساب الفيس بوك:
- قم بالدخول إلى الفيس بوك من خلال احد أصدقائك.
- اذهب إلى قائمة الأصدقاء واختار حسابك الشخصي.
- بعد الإنتقال الى صفحة حسابك قم بالنقر على الثلاثة نقاط الموجودة بجوار ايقونة المسنجر.
- اختار من القائمة (البحث عن الدعم أو تقرير الملف الشخصي).
- سوف تظهر لك عدة خيارات، قم بالنقر على خيار (لا يمكنني الوصول إلى حسابي) ثم التالي دون مراسلة الفيس بوك عبر البريد الإلكتروني.
- في النهاية نقوم بتحديد ايقونة (استرداد هذا الحساب) وبعدها سيتم إخراجك من الحساب بشكل تلقائي لبدء عملية استرداد حسابك.
- سوف يتم نقلك إلى صفحة إعادة تعين كلمة المرور وسوف يطلب منك أن تقوم بإدخال البريد الإلكتروني او رقم الهاتف.
رابط استرجاع حساب فيسبوك مقفل
قد يقوم يقوم الفيس بوك بقفل الحساب الشخصي لأحد مستخدميه لأسباب لها علاقة بأمان الحساب، كأن يتم اختراقه مثلا فتقوم الشركة بقفل هذا الحساب حتى يتم التأكد من هوية صاحبه الحقيقي ليتم استرداده، وقد يتم قفل الحساب أيضا بسبب نشاطات معينة تكون مخالفة للقوانين التي تفرضها ادارة الفيس بوك على المستخدمين، ويمكن مراسلة الفيس بوك لاستعادة الحساب المقفل من خلال اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الفيس بوك من متصفح على الإنترنت ثم قم بالدخول من أي حساب فيس بوك إلى الحساب الذي تريد استرداده.
- الضغط على الثلاثة نقاط للموجود في أقصى يمين الصفحة الظاهرة أمامك وسوف تظهر لك قائمة منسدلة بها العديد من الخيارات.
- نختار ايقونة (البحث عن الدعم) من القائمة المنسدلة.
- النقر على أيقونة (شيء آخر) في نهاية القائمة.
- تظهر لك ايقونة (استرداد هذا الحساب) فنقوم بالنقر عليها.
- سوف يتم تسجيل خروجك من الحساب الذي قمت بالتسجيل من خلاله مباشرة، وسوف تظهر لك نافذة (Find Your Account).
- ادخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الخاص بالحساب المعني ثم انقر على أيقونة البحث.
- اختيار الطريقة التي تريدها لإعادة تعين كلمة المرور مثل البريد الإلكتروني.
- اتباع تعليمات الاسترداد للوصول إلى حسابك.
طريقة استعادة حساب فيس بوك على الهاتف
يعتقد الكثيرون من مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك أن الطريقة الوحيدة لاسترجاع الحساب عند فقدانه هي من خلال مراسلة الفيس بوك لاستعادة الحساب ولكن هذا غير صحيح حيث أنه يمكن استرجاع الحساب بسهولة عن طريق الهاتف بإتباع الخطوات التالية:
- فتح تطبيق الفيس بوك من الهاتف.
- النقر فوق (نسيت كلمة السر).
- ادخل رقم الهاتف المرتبط بحسابك أو البريد الإلكتروني.
- اذا ظهر لك الحساب من بين الحسابات قم باختيار حسابك، ثم البدء في إجراءات تغيير كلمة المرور.
- يتم استعادة الحساب بكلمة المرور الجديدة التي وضعتها.
يتساءل الكثير من الناس وخاصة مستخدمي تطبيق الفيس بوك عن كيفية مراسلة الفيس بوك لاستعادة الحساب بعد فقدانه بسبب كلمة السر أو الاختراق، ومن الجدير بالذكر أن حل المشكلة عن طريقة المراسلة مع الدعم قد تحتاج وقتا كبيرا.