حل مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10 عند بدء التشغيل، حيث تُعتبر هذه المشكلة من أكبر المشاكل المعروفة بين مستعملي هذا الإصدار من الويندوز، وتعد إحدى أسوأ العقبات التي تستطيع أن تحصل على جهازك الذي يعمل من خلال نظام التشغيل ويندوز 10 هي ظهور الشاشة السوداء، حيث أنها تظهر بشكل مفاجئ ولن يكون بإمكانك معرفة رمز خطأ أو رسالة تمنحك فكرة عن مكان بداية استكشاف الأخطاء والعمل على تصليحها.
أسباب ظهور الشاشة السوداء في ويندوز 10
قبل التعرف على طرق حل تلك المشكلة من المهم التعرف على السبب الرئيسي وراء هذه المشكلة، والذي سوف نوضح لكم أسباب ظهور الشاشة السوداء فيما يلي:
- في حين تلف البرنامج المخصص بالتعرف على الرسومات المتنوعة الداخلة التي يقوم الجهاز بعرضها، أو عند حدوث مشاكل في الشاشة المستعملة للعرض كوجود تلف في بعض الأسلاك أو غيرها.
- تواجد مشاكل خلال تنصيب ملفات الويندوز، أو مشاكل عند تنصيب التحديثات المختصة به.
إجراءات لحل مشكلة الشاشة السوداء
هناك الكثير من الوسائل المتبعة للقضاء على أزمة الشاشة السوداء التي تظهر قبل عملية تسجيل الدخول إلى ويندوز 10، وسوف نتعرف على تلك الطرق فيما يأتي:
- اضغط على زر Caps Lock وتأكد من إضاءة هذا المفتاح على لوحة المفاتيح.
- إذا كان الزر مضيئًا: اضغط على الزر بجوار شعار Windows على لوحة المفاتيح. اضغط على الزر Ctrl بجوار الزر Shift + B بجواره.
- إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول: اضغط على أزرار الصوت على لوحة المفاتيح. ثلاث مرات متتالية؛ مرة واحدة في الثانية، إذا استجاب Windows للأمر الذي أعطيته له، ستسمع صوتًا وستضيء الشاشة.
- سيهتم Windows بهذا ويقوم بتحديث الشاشة لتضيء بشكل صحيح في المستقبل.
- في حالة استخدام جهاز كمبيوتر سطح المكتب اضغط على زر الطاقة بالجهاز.
- والمدة لا تقل عن عشر ثوان بعد ذلك، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيله.
- إذا كان ضوء الزر لا يعمل: اضغط على زر الطاقة الموجود في الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المكتبي، واستمر لمدة خمس ثوان لإيقاف تشغيل الجهاز.
- بعد ذلك ، قم بإزالة جميع الأسلاك المتصلة بالجهاز وأعد تشغيل الجهاز.
التحقق من التوصيلات في الشاشة
ينبغي اتباع الخطوات التالي للتأكد من التوصيلات المتواجدة في الجهاز المستعمل للتخلص من الشاشة السوداء التي تظهر قبل عملية تسجيل الدخول للويندوز:
- عند استعمال كمبيوتر مكتبي: قم بفصل السلك المختص بإظهار الرسومات على الشاشة، ومن ثم قم بتوصيله ثانية بالصورة الصائبة، وبعدها قم بتمرير الماوس للتيقن من تشغيل الشاشة.
- عند استعمال كمبيوتر محمول: اذا كان متصل به قاعدة تركيب قم بفصلها وتأكد من أن غطاء الجهاز مفتوح، وتيقن من أنه على مشغل ومتصل بالتيار الكهربي، وتستطيع استعمال زر رفع الإضاءة المتواجد في لوحة المفاتيح، ومن ثم قم بفحص كافة التوصيلات المتواجدة في الجهاز للتأكد إذا كانت معطوبة أو غير موصلة بشكل صحيح.
- تستطيع أيضًا التوجه إلى مكان الشركة المصنعة للبطاقة المحددة بعرض الرسومات المتواجدة في الجهاز للتيقن من أن البطاقة المستعملة تتلائم مع نظام ويندوز 10، وإن لم تتناسب قم بتبديلها لتضمن القضاء من مشكلة الشاشة السوداء.
التخلص من مشكلة الشاشة السوداء في ويندوز 10
في تهذه الفقرة سوف نتعرف على كيفية القضاء على مشكلة الشاشة السوداء التي تحدث مع معظم مستعملي ويندوز 10 عند تثبيتهم له في البداية، وذلك باتباع التالي:
- قم بتشغيل الجهاز وحينما يصل إلى شاشة Log in قم بالضغط على Shift المتواجد في لوحة المفاتيح.
- بعد وصول الجهاز لحالة إصلاح بشكل لا إرادي ويقوم بإعادة تشغيل تلقائي ستظهر أمامك لائحة بها مجموعة اختيارات اختر منها Troubleshoot.
- حينما تظهر اختيارات إعدادات بدء التشغيل قم بالنقر على زر F5.
- تستطيع أيضًا القيام بإعادة تشغيل ويندوز إكسبلورر، وهذا عن طريق النقر على زر Ctrl وز Shift وزر Esc في ذات الثانية.
- بعدها تقوم بالنقر على إعادة تشغيل الجهاز وسيتم ظهور سطح المكتب بعدها بصورة طبيعية.
- تستطيع أيضًا عدم تثبيت برنامج Graphics Driver الذي يشرف على التعرف على الرسومات المتنوعة التي تفوت على الجهاز من ثم يتم عرضها على الشاشة.
قد تظهر الشاشة السوداء لعدة أسباب كوجود مشكلة في تحديث برنامج تشغيل الرسومات، أو ممكن أن يكون سببها تثبيت تحديث ميزة لا تتناسب مع النظام وقد تحصل بسبب وجود اضطراب في النظام أو قد تكون مشكلة مختصة بالأجهزة في الشاشة أو الاتصال أو في محول الفيديو.