ماذا ستفعل لو ان المستمع الى حديثك، يعد مستوى الاستماع إلى الحديث من المهارات المهمة التي لا يتقنها إلا الشخص الذي يدرك قيمة الأشياء وجودتها، لذلك من المهم أن يكون هناك قدرة على التعامل مع العديد من الجوانب المعرفية والفكرية لدى الأفراد، حتى يتمكنوا من التعرف على العديد من الجوانب التي تساهم في تحسين قدراتهم ومهاراتهم، والتي من شأنها أن تعالج الكثير من الأمور التفاعلية، فالإنسان لديه القدرة على التكلم والاستماع بالعديد من الحوارات التي تمكنه من الغوص في أعماق النفس والتعلم من الأفراد الذين يمتلكون جانب مهم من حياتهم.
سؤال ماذا ستفعل لو ان المستمع الى حديثك
ان الذي يملك القدرة على الاستماع ويستطع أن يعالج العديد من المشاكل التي تحيطه في حياته، هو قادر على توظيف القدرة على معالجة المشاكل التي تحيطه، فمن الضروري أن يكون الفرد يمتلك سعة الصدر ورغبة من أجل سماع جميع الأفراد إلى آخر حديثهم، هذه المهارة تعلم الحوار الفعال، الذي يبني الآراء ويساعد الأفراد من أجل التعلم واكتساب مهارات جديدة تساهم في خلق جوانب جميلة من شأنها أن تصل الأفكار ببعضها وتعالج الاخطاء التي قد تنتج من سوء الفهم أو الخطأ في التعبير.
الإجابة:
- أ-أظهرت ملامحه انه يسخر منك؟
اشعر بالحزن والإحباط. - ب-ظهر انه يتحفز الى معارضتك والرد عليك؟
اتماسك، واحاول تهدئته. - ج-اظهر انه لا يصدقك؟
اتغاضى عنه واستمر في الحديث. - د-ظهر انه يتابع حديثك بشغف؟
افرح واكثر من العطاء. - ه-ظهر انه يريد ان يستفسر عن بعض المعلومات التي تقولها؟
ابدي له اهتمام خاصا.
قواعد الاستماع والحديث
تتوافر العديد من القواعد الأساسية التي تضمن أن يكون الحوار فعال، وذلك من أجل الالتزام بالخيرات المتاحة، والتي من شأنها أن توصل الأفكار بشكل فعال بين الأفراد، وذلك حتى يتم تحسين العمل والرقي بين الأفراد، وزيادة في مستوى الفرد على التعبير وايصال الفكرة بجودتها المطلوبة، وذلك من خلال ما يلي:
- الاهتمام بلغة الجسد فهي لغة قادرة على التعبير بشكل غير مباشر وبصورة واضحة.
- مهارات الإنصات التي تعمل على تحسين الذوق وردة الفعل أثناء الاستماع للآخرين.
- النأي والبعد عن الاهتمام بتفاصيل حديثهم، وآرائهم المطروحة.
- تجنب المقاطعة واحترام آراء الآخرين.
- البعد عن الثرثرة، والأحاديث والنقاشات التي لا تكون بهدف معين.
- تجنب الغيبة والنميمة والاحتفاظ بنبرة صوت معتدلة ومناسبة أثناء الكلام.
- الانتقاء الفعال للمواضيع واختيار ما يتوافق مع المعرفة بصورة جيدة توافق جميع الأفراد.
إضافة إلى ذلك تجاهل المفردات المعقدة التي قد تصعب عملية التواصل بين الأفراد، وانتقاء مواضيع تناسب جميع الحضور، بحيث لا تكون مواضيع متخصصة في مجال معين تهم مجموعة محددة من الأفراد، ويجب أن يتخلل الحديث احترام للخصوصية، التي تكون بين الآخرين، وعدم اكثار الأسئلة عليهم.