طريقة طباعة تذكرة الخطوط السعودية ، هناك العديد من المواقع التي تساعد العملاء في تسهيل عملية طباعة تذاكر الطيران إلكترونيًا ، حيث تعمل المملكة العربية السعودية على توفير كافة وسائل الراحة لمواطنيها. يعمل الموقع الإلكتروني لشركات الطيران في المملكة العربية السعودية على تقديم كافة المساعدات الإلكترونية التي يحتاجها المواطن ، دون بذل أي جهد أو أخذ الكثير من الوقت لتحقيق ذلك فتابعونا.
طباعة تذكرة الخطوط السعودية
يقدمون خدمات متميزة أثناء السفر الجوي ، ولكن هناك بعض الخطوات التي يتعين على العملاء اتخاذها:
- في البداية ، يجب على العميل الاشتراك في الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية ، حتى يتمكن العميل من حجز تذكرة طيرانه.
- يمكنك التسجيل بسهولة على موقع الويب الرسمي الخاص بهم عن طريق الدخول إلى موقع الويب الرسمي الخاص بهم من خلال النقر هنا ، وبعد ذلك سترى صفحتهم الرسمية حيث يمكنك التسجيل بسهولة.
- ثم يطلب منك الموقع إدخال بعض البيانات الخاصة بك ، والتي تشمل نوع التذكرة التي تريد حجزها ، وما هي وجهة السفر ، وهل تشمل الرحلة العودة والعودة أم ذهابًا واحدًا فقط.
- ثم يطلب منك الموقع إدخال الرمز الترويجي الخاص بك إن وجد ، ويجب عليك التأكد من صحة البيانات المدخلة حتى تتم عملية التسجيل بسهولة دون إعادتها مرة أخرى.
- ثم تظهر لك كلمة “Go” لتضغط عليها لتأكيد عملية الحجز الخاصة بك ، ثم تأتي مرحلة دفع تكلفة التذكرة من خلال إحدى طرق الدفع الإلكترونية مثل Visa.
- بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة ، سيعرض لك الموقع رقم تذكرتك الذي يجب حفظه جيدًا.
- وفي حالة رغبتك في طباعة تذكرة الطيران الخاصة عليك زيارة الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية ثم الضغط على إدارة الحجوزات.
- ثم تظهر لك عدة خيارات. نختار خدمة طباعة تذاكر الطيران. سيطلب منك الموقع رقم التذكرة وإدخاله ثم النقر فوق كلمة “طباعة تذكرة”.
خطوات حجز تذكرة طيران
هناك بعض الخطوات التي يجب على العميل تخطيها من أجل الحصول على تذكرة طيران مطبوعة بواسطة الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية ، ويمكن وصف هذه الخطوات بمزيد من التفصيل:
- الخطوة الأولى هي التسجيل في الموقع الرسمي للخطوط الجوية العربية السعودية بالضغط هنا ، ثم ضبط اللغة والدولة من خلال زر إعدادات الموقع.
- الخطوة الثانية هي الضغط على أيقونة “احجز رحلتك” ، والخطوة الثالثة هي ملء كافة البيانات الخاصة التي يطلبها الموقع بدقة عند إدخالها.
- تتضمن هذه البيانات بعض الأسئلة المحددة حول طبيعة رحلتك مثل البلد الذي تريد الذهاب إليه ، وكم ستبقى هنا ، وما هو تاريخ المغادرة والعودة للرحلة؟
- هل تشمل التذكرة ذهابا وإيابا أو ذهابا فقط ، عدد الأفراد الكبار والصغار الذين يريد العميل حجز التذاكر لهم.
- الخطوة الرابعة بعد الانتهاء من الخطوات السابقة بكفاءة ، سيقدم لك الموقع نموذجًا لمناطق الجلوس التي تريد حجزها داخل الطائرة ، حيث يمكنك الاختيار بين الضيافة ورجال الأعمال والدرجة الأولى ، ثم النقر فوق الزر “انتقال” .
- الخطوة الخامسة وهي تحديد موعد رحلتك وسعر التذكرة والتي تعتمد على أماكن الجلوس في دائرة الطائرة التي اخترتها.
- ثم عليك أن تختار رحلة العودة ، إن وجدت ، ضمن رحلتك ، واختيار مناطق الجلوس داخل الطائرة.
- الخطوة السادسة الخاصة بالموقع وتعتمد على طريقة إدخال بيانات العميل ، حيث يتم إدخال الاسم الأول للعميل واسم العائلة ، أي الاسم الأوسط ، باللغة الإنجليزية.
- ثم أدخل تاريخ ميلاد العميل بالكامل مع اليوم والشهر والسنة والجنس والجنسية ورقم الهوية.
- بعد الانتهاء من الخطوة السابقة ، يجب مراجعة البيانات والتأكد من صحتها ، قبل الانتقال إلى الخطوة التالية ، وهي الضغط على زر “Go”.
- تأتي الخطوة السابعة وهي خطوة اختيار المقاعد المناسبة لك والمتاحة على متن الطائرة ، ويعتمد المقعد على درجة حجزك من الفئات الثلاث وهي الضيافة ورجال الأعمال والدرجة الأولى.
- بعد الانتهاء من خطوة اختيار المقاعد المناسبة لك ، اضغط على زر “متابعة” الموجود في أسفل صفحة موقع حجز الخطوط السعودية.
دفع رسوم حجز التذكرة
تتعلق بطرق دفع ثمن التذاكر التي حجزها العميل في الخطوات السابقة ، وهناك بعض الوسائل المتاحة لك ويمكنك اختيار الطريقة المناسبة:
- حيث يمكنك دفع رسوم تذاكر الطيران من خلال خدمات “سداد” وهي وسيلة دفع عن طريق الصراف أو أحد فروع الشركة في موعد محدد حسب تاريخ الرحلة.
- ثم يتم إضافة رسوم لهذه الخدمة ، بالإضافة إلى قيمة تذكرة طيران العميل التي ظهرت له وقت عملية الحجز عبر الموقع الإلكتروني في الخطوات السابقة.
- يمكن دفع ثمن تذاكر الطيران عن طريق بطاقة الصراف الآلي للبنك الذي تنضم إليه.
- في هذه الخطوة عليك إدخال بعض البيانات التي يطلبها منك الموقع الرسمي ، مثل رقم بطاقتك واسم حامل البطاقة واسم الدولة واسم الشارع بالتفصيل.
- تاريخ صلاحية البطاقة ، وتاريخ انتهاء الصلاحية ، والشهر ، والسنة ، والرمز البريدي ، يجب إدخال جميع هذه البيانات بدقة شديدة حتى تتم عملية الدفع بكفاءة دون زيادة أو تقليل المبلغ المستحق.
تأكيد حجز تذكرة الطيران
تعتمد على الخطوة السابقة وهي خطوة دفع رسوم حجز تذاكر الخطوط السعودية وهي خطوة تحفظ حق الشركة والعميل من خلال تأكيد الحجز والمبلغ الذي دفعه العميل باتباع ما يلي خطوات:
- الخطوة الأولى هي أن يذهب العميل إلى جهاز الصراف الآلي ، للتحقق من عملية تحويل الأموال ، ثم التحقق من المبلغ المحول.
- الخطوة الثانية هي إدخال كود الخطوط السعودية وهو 002.
- والخطوة الثالثة هي إدخال رقم الرحلة التي حجزها العميل في الخطوات الأولى ، ويجب الاحتفاظ بهذا الرقم لأنه سيحتاج إليه كثيرًا بعد ذلك.
- الخطوة الرابعة هي دفع جميع التكاليف المتعلقة بعدد تذاكر الطيران التي حجزها العميل ، وهي الخطوة الأخيرة التي تؤكد عملية الحجز.
- يمكن دفع ثمن تذاكر الطيران من خلال الذهاب إلى أحد فروع الخطوط الجوية العربية السعودية ، في حالة عدم قدرتك على القيام بالخطوات السابقة ، أو عدم علمك بها.
تغييرات على مواعيد الحجز
قد يتعرض العميل لبعض الظروف الطارئة التي تجعله غير قادر على السفر في المواعيد المحددة من قبل ، ويمكن إجراء بعض التعديلات على هذه التواريخ من خلال الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية:
- ومع ذلك ، هناك بعض الشروط ليتمكن العميل من الإلغاء أو تنفيذ بعض الإجراءات في جداول الرحلات.
- كأن يكون تاريخ الرحلة بعد خمسة أيام أو أكثر في حال كانت الرحلة دولية ، أي خارج الدولة ، وأن يكون تاريخ الرحلة بعد ثلاثة أيام أو أكثر ، في حال كانت الرحلة محلي ، أي داخل الدولة ، حيث يجب على العميل اتخاذ بعض الخطوات من خلال الموقع الإلكتروني لإجراء التعديل.
- الخطوة الأولى هي الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية ، والخطوة الثانية هي الضغط على زر إدارة الحجوزات الموجود داخل الصفحة.
- الخطوة الثالثة هي عرض حقل تفاصيل الحجز ، عن طريق إدخال رقم الحجز واسم العائلة ، ثم النقر على زر “تصفح الحجز”.
- الخطوة الرابعة. سيعرض لك الموقع جميع تفاصيل الرحلة التي حجزتها مسبقًا ، مثل تاريخ الرحلة ، والبلد ، والمقاعد المخصصة داخل الطائرة ، والتكلفة ، ثم انقر على زر “تعديل الحجز” أو زر “تبديل الحجز”.
- الخطوة الخامسة: اختر التاريخ الجديد الذي يناسبك لإكمال الرحلة ، ولا يوجد تعديل في المبلغ المستحق ، حيث تظل رسوم الحجز السابقة كما هي دون أي زيادة إذا كانت المدة لا تتجاوز 5 أيام خارج الدولة و 3 أيام داخل الدولة.
- الخطوة السادسة والأخيرة بعد تحديد موعد الرحلة الجديد ، ستضغط على زر التأكيد.
تعديل حجز الخطوط السعودية
توجد غرامة في حالة قيام العميل بتغيير تاريخ الرحلة الداخلية وهي غرامات تحددها الخطوط الجوية العربية السعودية ، وتختلف الغرامة حسب الدرجة التي حجزها العميل:
- هناك غرامة قدرها 50 ألف ريال سعودي في حال تغير جدول الرحلات للدرجة الأولى وهي درجة رجال الأعمال.
- هناك غرامة قدرها 50 ألف ريال سعودي في حال رغبة العميل في تغيير موعد الرحلة قبل أكثر من 24 ساعة من مغادرتها.
- هناك غرامة قدرها 50 ألف ريال سعودي ، في حال رغبة العميل في إجراء تعديل على وقت الرحلة قبل 24 ساعة من مغادرتها ، بالإضافة إلى 25٪ من تكلفة تذكرة الطيران.
- هناك غرامة قدرها 50،000 ريال سعودي في حال رغبة العميل في إلغاء الرحلة بأكملها قبل أكثر من 24 ساعة من مغادرتها ، ويمكن للعميل استرداد سعر التذكرة قبل 24 ساعة من موعدها.
- في حالة رغبة العميل في إلغاء الرحلة بأكملها ، يجب عليه اتباع الخطوات التالية ، فالخطوة الأولى هي الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية.
- الخطوة الثانية هي الدخول إلى قسم الحجوزات وإدخال بعض البيانات الخاصة مثل رقم الحجز واسم العميل ، ثم الضغط على زر تصفح الحجز.
- ثم يقوم الموقع الرسمي بإرسال رسالة نصية إلى رقم هاتف العميل الذي أدخله في الخطوات الأولى ، وهذه الرسالة ترشده في طريقه لإلغاء الرحلة داخل الموقع ومن ثم استرداد سعر التذكرة.
- ثم يتبع العميل خطوات إلغاء الرحلة ، ثم يقوم الموقع بإرسال رسالة أخرى إلى هاتف العميل لتأكيد إلغاء الحجز.
- يمكن للعميل الاتصال بأحد مندوبي خدمة عملاء الخطوط السعودية من أجل إلغاء الحجز من خلال الرقم الموحد 92000000.
- تعمل الخطوط السعودية على راحة عملائها ، من خلال توفير طرق للتواصل معهم في أي وقت من أجل الحصول على إجابات محددة لأسئلتهم.
- قدمت الشركة السعودية رقم موحد وهو 92000000 وهذا الرقم متوفر داخل المملكة العربية السعودية.
- بالطبع هناك رقم آخر يمكن التواصل من خلاله إذا كان العميل خارج المملكة العربية السعودية وهو +966126861010 أو +966148479797.
استرداد المبلغ المدفوع
هناك بعض الطرق التي يمكن للعميل من خلالها الحصول على سعر تذكرته بعد تأكيد إلغاء الحجز ، من خلال شبكة المدفوعات السعودية أو نقدًا أو فيزا أو ماستركارد وغيرها:
- الخطوة الأولى هي الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية العربية السعودية ، وسيجد العميل طلب استرداد جديد بالضغط عليه ، وستظهر له بعض الحقول الفارغة لملئها.
- يقوم الموقع بالتحقق من هذه البيانات ، ثم إرسال رسالة نصية إلى هاتف العميل تحمل رمزًا ، يقوم العميل بإدخال هذا الرمز في خانة مخصصة له داخل الموقع ثم النقر فوق كلمة إرسال.
- ثم يقوم الموقع بإرسال رسالة أخرى على هاتف العميل تحتوي على رقم طلب الإرجاع ، ثم يقوم بإرسال رقم التذكرة ومقدارها.
في نهاية رحلتنا مع كيفية طباعة تذكرة الخطوط السعودية ، يعمل موقع الخطوط السعودية على الإنترنت لتوفير الراحة للعملاء بشكل كبير ، من خلال تنفيذ طلباتهم إلكترونيًا دون بذل أي جهد.