رقم خدمة عملاء بنك CIB مكتوب، يعتبر بنك bic من البنوك الكبرى والمهمة بين جميع البنوك، حيث يقدم البنك التجاري الدولي أفضل الخدمات والمقترحات التي يقدمها للعملاء حتى يحقق رضاهم ويجعلهم راضين عن هذا الأداء، وبالتالي يوفر البنك كافة الوسائل والخدمات من خلالها يجعل العميل في راحة تامة عند تعامله مع بنك مثل CIB Bank، وهذا قد يجعل هذا البنك في المقام الأول بين جميع البنوك، هنا سنتحدث عن رقم خدمة عملاء بنك CIB مكتوب.
رقم خدمة عملاء البنك التجاري الدولي مكتوب
يجوز للعميل إجراء مكالمة واحدة فقط ، مما قد يوفر على العميل العديد والعديد من الإجراءات المطلوبة منه.
لذلك ، قد توفر هذه الخدمات المصرفية عبر الهاتف مجموعة متنوعة من الوسائل والخدمات المختلفة لتنفيذ إدارة الأموال والحسابات الشخصية ببساطة وفي أي وقت يريده العميل ومن أي مكان أيضًا. تشمل هذه الخدمات ما يلي:
- أن يستفسر العميل عن رصيد حساباته أو بطاقاته الائتمانية.
- من الممكن أيضًا أن يستفسر العميل عن أسعار صرف العملات الأجنبية.
- يمكن للعميل أيضًا تحويل الأموال بين حساباته الشخصية.
- من الممكن أيضًا إجراء مدفوعات فورية ببطاقات الائتمان.
- دفع الفواتير وشحن رصيد الهاتف المحمول.
- كما يمكن للعميل طلب إصدار دفتر شيكات.
- يحق للعميل تقديم تبرعات خيرية.
- أيضا من الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك ، يمكن للعميل تفعيل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر.
- العمل على تغيير كلمة السر الخاصة بالبطاقة الشخصية.
- يمكن للعميل أيضًا إعداد كلمة مرور البطاقة.
- يعمل العميل على إعداد قائمته المفضلة من خلال إضافة الخدمات أو الطلبات الأكثر استخدامًا.
عند الانتهاء من الخدمة ، قد يُطلب من العميل الاشتراك في خدمة pTO.
قد يتمكن العميل أو المستخدم من إضافة أي من هذه الخدمات المتنوعة في هذه القائمة التي يفضلها العميل:
- الاستعلام عن رصيد الحساب.
- الدفع ببطاقة الائتمان.
- التحويل بين حسابات العملاء لدى البنك التجاري الدولي.
- دفع الفواتير وشحن الهاتف المحمول.
- استفسر عن تفاصيل الدفع ببطاقة الائتمان.
- الاستفسار عن آخر المعاملات التي تمت على الحسابات والبطاقات الائتمانية.
- من الممكن أن يقوم العميل بزيادة سبعة ، وهذا هو الحد الأقصى في القائمة المفضلة.
فيما يلي خطوات التسجيل في الخدمات التي يمكن للعميل تسجيلها في قائمة المفضلة:
- عندما يتم تنفيذ أي من الخدمات المذكورة بنجاح ، يجب أن نتبع الأوامر أو الخطوات التالية للتسجيل في القائمة المفضلة.
- في المرة التالية التي نسجل فيها الدخول إلى الخدمة ، يجب أن نضغط على علامة النافذة # ، أي ندخل إلى القائمة المفضلة مباشرة.
الاستفسار عن الأرصدة المختلفة والمتنوعة
دليل التوصيل السريع وهو كالتالي:
الاستفسار عن رصيد الحساب: عندما نريد الاستفسار عن رصيد الحساب يجب القيام بما يلي:
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك ، فاضغط على 1111.
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف ولم تكن مسجلة لدى البنك ، يجب الضغط على 11111.
قم باستعلام عن رصيد البطاقة
للبحث والاستعلام عن رصيد البطاقة يجب اتباع الخطوات التالية:
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك ، يجب الضغط على 121.
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف غير مسجل في البنك ، يجب الضغط على 1121.
استفسارات حول حركة الحساب
عندما نريد الاستفسار عن الحساب ومدى حركته يجب على المتصل القيام بما يلي:
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك ، يضغط العميل على 1112.
إذا كانت المكالمة من رقم هاتف غير مسجل في البنك ، يجب على العميل الضغط على الرقم 11112.
الاستفسار عن المعاملات التي تمت على البطاقة
وعندما تريد البحث والاستفسار عن المعاملات التي تم استخدامها على البطاقة الخاصة ، يجب عليك اتباع هذا:
عند الاتصال من رقم هاتف مسجل في البنك ، يجب الضغط على 122.
عند الاتصال من رقم هاتف غير مسجل في البنك ، يجب الضغط على 1122.
كيف يمكنني معرفة رصيدي في بنك cib؟
استفسارات حول تسوية مستحقات البطاقة
عند محاولة معرفة تسوية مستحقات البطاقة يجب اتباع ما يلي:
- عندما تكون المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك ، فإن الضغط على هذا الرقم هو 122.
- إذا كانت المكالمة من رقم هاتف غير مسجل في البنك ، فيجب عليك الضغط على هذا الرقم ، وهو 1122.
لدفع الفواتير
إذا كنت ترغب في دفع أي فاتورة خاصة ، فعليك القيام بما يلي:
- إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك ، فيجب عليك الضغط على الرقم 21 ، وعند القيام بهذه الخطوة ، ستطلب هذه الخدمة كلمة مرور PTO.
- إذا كان الاستعلام عن طريق الاتصال برقم هاتف غير مسجل في البنك ، فيجب عليك الضغط على 121 ، لكن هذه الخدمة تتطلب أيضًا PTO.
للتسجيل في الخدمة
إذا كنت ترغب في التسجيل في الخدمة ، يجب عليك اتباع ما يلي:
- استفسر عن طريق الاتصال على 66691.
- أيضًا ، اتبع الخطوات والإرشادات للوصول إلى قائمة الحسابات والبطاقات.
- أدخل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر وكلمة المرور الخاصة بها.
- وبالتالي ، يمكن للعميل الآن اختيار كلمة المرور الخاصة بخدمة التليفون البنكي.
هناك تنبيهات عالية بشأن سرية البيانات
- من أجل الحصول على معلومات ، أو لإجراء أي معاملة بنكية ، يمكن التحقق من هوية العميل من خلال الخدمة الصوتية عبر الهاتف.
- يقوم العميل أيضًا بتعيين كلمة المرور من خلال خدمة الهاتف الصوتي دون تدخل أي موظف خدمة عملاء. يجب أن يكون العميل فقط على علم بكلمة المرور الخاصة به ، حيث يجب ألا تكون هذه الأرقام معروفة لموظفي البنك.
- قد يطلب من العميل عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة به لأي شخص لأي سبب من الأسباب ، وإذا تم الكشف عن كلمة المرور عن طريق الخطأ ، فيرجى إيقاف هذا الرقم على الفور من خلال مكالمة هاتفية بينه وبين ممثلي خدمة العملاء.
خدمة العملاء
وفريق خدمة العملاء هذا عندما يتم الاتصال بهم موجود في أي وقت وهم فريق محترف وماهر ومجهز تجهيزًا عاليًا لحل جميع المشكلات والاستفسارات الأخرى وعليهم المساعدة في الأمور التالية:
- تفعيل بطاقات الائتمان والخصم.
- وقف البطاقات المفقودة أو المسروقة.
- استقبال الشكاوي والطلبات والاستفسارات.
- ترتيب مواعيد تسليم البطاقات.
- تحديث البيانات الشخصية.
- والعمل على متابعة منتجات وعروض البنك التجاري الدولي.
في ختام هذا الموضوع نكون قد تحدثنا عن رقم خدمة عملاء بنك CIB مكتوب، وتعرفنا علي اهم المعلومات التي تتعلق بتلك الموضوع، وتعرفنا علي خدمة عملاء بنك cib وتعرفنا علي الكثير عن هذا البنك والعملاء لدي هذا البنك، وتكلمنا عن رقم خدمة العملاء للبنك والطرق الصحيحة لدفع الفواتير.